AGB

Sehr geehrte Kunden,

die nachfolgenden Bestimmungen werden , soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und UBBEN Reisen GmbH nachstehend UBBEN Reisen abgekürzt, im Buchungsfall ab dem 01.07.2018 zustande kommenden Pauschalreisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§651 a - y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus.                                                                                                                Bitte lesen Sie diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch!

 

1. Abschluss des Pauschalreisevertrages, Verpflichtungen des Kunden                                                                                                                                                                               1.1. Für alle Buchungswege gilt:                                                                                                                                                                                                                                                                  a) Grundlage des Angebots von UBBEN Reisen und der Buchung des Kunden sind die Reiseausschreibung und die ergänzenden Informationen von UBBEN Reisen für die jeweilige Reise, soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen.                                                                                                                                                                              b) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von UBBEN Reisen vom Inhalt der Buchung ab, so liegt ein neues Angebot von UBBEN Reisen vor, an das UBBEN Reisen für die Dauer von 14 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit UBBEN Reisen bezüglich des neuen Angebots  auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb der Bindungsfrist UBBEN Reisen die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt.                                                                                                                                                                                                                        c) Die von UBBEN Reisen gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Stornopauschalen (gem. Artikel 250 § 3 Nummer 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages, sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart ist.                                                                                                                          d) Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Mitreisenden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen, soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat.                                                                                                                                                                  1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, per SMS oder per Telefax erfolgt, gilt:                                                                                                        a) Solche Buchungen (außer mündliche und telefonische) sollen mit dem Buchungsformular von UBBEN Reisen erfolgen (bei E-Mails durch Übermittlung des ausgefüllten und unterschriebenen Buchungsformulars als Anhang). Mit der Buchung bietet der Kunde UBBEN Reisen den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. An die Buchung ist der Kunde 21 Werktage gebunden.                                                                                                                                                                                          b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung (Annahmeerklärung) durch UBBEN Reisen zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird UBBEN Reisen dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben zu deren Inhalt entsprechende Reisebestätigung in Textform übermitteln, sofern der Reisende nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. (1) Satz 2 EGBGB hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.                                                                                                                                                                                                  1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B. Internet, App, Telemedien) gilt für den Vertragsabschluss:                                                                                  a) Dem Kunden wird der Ablauf der elektronischen Buchung in der entsprechenden Anwendung von UBBEN Reisen erläutert.                                                                            b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Löschung oder dem Zurücksetzen des gesamten Buchungsformulars eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird.                                                                                                                                                                                              c) Die zur Durchführung der Onlinebuchung angebotenen Vertragssprachen sind angegeben. Rechtlich maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Sprache.          d) Soweit der Vertragstext von UBBEN Reisen im Onlinebuchungssystem gespeichert wird, wird der Kunde darüber und über die Möglichkeit zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.                                                                                                                                                                                                                                                                  e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) "zahlungspflichtig buchen" bietet der Kunde UBBEN Reisen den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde 21 Werktage ab Absendung der elektronischen Erklärung gebunden.                                                                                              f) Dem Kunden wir der Eingang seiner Buchung unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt.                                                                                                                                      g) Die Übermittlung der Buchung durch Bestätigung des Buttons "zahlungspflichtig buchen" begründet keinen Anspruch des Kunden auf das Zustandekommen eines Pauschalreisevertrages entsprechend seiner Buchungsvorhaben. UBBEN Reisen ist vielmehr frei in der Entscheidung, das Vertragsangebot des Kunden anzunehmen oder nicht.                                                                                                                                                                                                                                                                                  h) Der Vertrag kommt durch den Zugang der Reisebestätigung von UBBEN Reisen beim Kunden zu Stande.                                                                                                              i) Erfolgt die Reisebestätigung sofort nach Vornahme der Buchung des Kunden durch Betätigung des Buttons "zahlungspflichtig buchen" durch entsprechende unmittelbare Darstellung der Reisebestätigung am Bildschirm (Buchung in Echtzeit), so kommt der Pauschalreisevertrag mit Zugang und Darstellung dieser Reisebestätigung beim Kunden am Bildschirm zu Stande, ohne dass es einer Zwischenmitteilung über den Eingang seiner Buchung nach f) bedarf, soweit dem Kunden die Möglichkeit zur Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger und zum Ausdruck der Reisebestätigung angeboten wird. Die Verbindlichkeit des Pauschalreisevertrages ist jedoch nicht davon abhängig, dass der Kunde diese Möglichkeiten zur Speicherung oder zum Ausdruck tatsächlich nutzt. UBBEN Reisen wird dem Kunden zusätzlich eine Ausfertigung der Reisebestätigung in Textform übermitteln.                                                                                                                                      1.4. UBBEN Reisen weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach § 651 a und § 651 c BGB, die im Fernabsatz (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunkdienst versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Onlinedienste) abgeschlossen wurden, kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651 h BGB (siehe hierzu auch Ziffer 5). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651 a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht.

2. Bezahlung                                                                                                                                                                                                                                                                                                    2.1. UBBEN Reisen und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Kunden der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von 25 %, mindestens jedoch 25,- € des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 21 Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 7 genannten Grund abgesagt werden kann. Bei Buchungen kürzer 21 Tage als vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort zahlungsfällig.                                                                                                                                                                                                                                                                                                  2.2. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl UBBEN Reisen zur ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt hat und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, so ist UBBEN Reisen berechtigt, nach Mahnung mit Fristsetzung vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den Kunden mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5 zu belasten.

3. Änderungen von Vertragsinhalten vor Reisebeginn, die nicht den Reisepreis betreffen                                                                                                                                      3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von UBBEN Reisen nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind UBBEN Reisen vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.                                                                                                                                                                            3.2. UBBEN Reisen ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem Datenträger (z.B. auch durch E-Mail, SMS oder Sprachnachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu informieren.                                                                                                                3.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisevertrags geworden sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von UBBEN Reisen gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von UBBEN Reisen gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber diesem den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen.                                              3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte UBBEN Reisen für die Durchführung der geänderten Reise bzw. einer eventuell angebotenen Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit zum gleichen Preis geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entsprechend § 651 m Abs. 2 BGB zu erstatten. 

4. Preiserhöhung; Preissenkung                                                                                                                                                                                                                                                     4.1. UBBEN Reisen behält sich nach Maßgabe der § 651 f, 651 g BGB und der nachfolgenden Regelungen vor, den im Pauschalreisevertrag vereinbarten Reisepreis zu erhöhen, soweit                                                                                                                                                                                                                                                                                                  a) eine Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger,                                                                  b) eine Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbarte Reiseleistungen, wie Touristenabgaben, Hafen- oder Flughafengebühren, oder                                c) eine Änderung der für die betreffende Pauschalreise geltenden Wechselkurse sich unmittelbar auf den Reisepreis auswirkt.                                                                        4.2. Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern UBBEN Reisen den Reisenden in Textform klar und verständlich über die Preiserhöhung und deren Gründe unterrichtet und hierbei die Berechnung der Preiserhöhung mitteilt.                                                                                                                                                                                        4.3. Die Preiserhöhung berechnet sich wie folgt:                                                                                                                                                                                                                                    a) Bei Erhöhung des Preises für  die Beförderung von Personen nach 4.1. a) kann UBBEN Reisen den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden Berechnung erhöhen:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  - Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann UBBEN Reisen vom Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen                                                                                                  - Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzelplatz kann UBBEN Reisen vom Kunden verlangen.                                b) Bei Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben gem. 4.1. b) kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag heraufgesetzt werden.                          c) Bei Erhöhung der Wechselkurse gem. 4.1. c) kann der Reisepreis in dem Umfange erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für UBBEN Reisen verteuert hat.        4.4. UBBEN Reisen ist verpflichtet, dem Kunden / Reisenden auf sein Verlangen hin eine Senkung des Reisepreises einzuräumen, wenn und soweit sich die in 4.1. a) c) genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies zu niedrigeren Kosten für UBBEN Reisen führt. Hat der Kunde/Reisende mehr als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag von UBBEN Reisen zu erstatten. UBBEN Reisen darf jedoch von dem zu erstattenden Mehrbetrag die UBBEN Reisen tatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben abziehen. UBBEN Reisen hat dem Kunden/Reisenden auf dessen Verlangen nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden sind.                                                                                                                                                              4.5. Preiserhöhungen sind nur bis zum 20. Tag vor Reisebeginn eingehend beim Kunden zulässig.                                                                                                                                4.6. Bei Preiserhöhungen von mehr als 8 % ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von UBBEN Reisen gleichzeitig mit Mitteilung der Preiserhöhung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der von UBBEN Reisen gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber diesem den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen.   

5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten                                                                                                                                                                                              5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber UBBEN Reisen unter der vorstehend/nachfolgend angegebenen Anschrift zu erklären, falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt in Textform zu erklären.                                                                                                                                                                                                    5.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise2. nicht an, so verliert UBBEN Reisen den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdessen kann UBBEN Reisen eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von ihm zu vertreten ist oder am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle von UBBEN Reisen unterliegen, und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären. UBBEN Reisen hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt. Unter Beachtung des Zeitpunkts des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden bei UBBEN Reisen wird die pauschale Entschädigung wie folgt mit der jeweiligen Stornostaffel berechnet.

Stornotabelle                                                                                                                                                                                                                                                                                            Zugang vor Reisebeginn   

                                                Busreisen     Kreuzfahrten      Flugreisen                                                                                                                                                                                                bis 60 Tage                                10%                     25%                     40%                                                                                                                                                                                                      bis 30 Tage                                25%                     40%                     50%                                                                                                                                                                                                      bis 15 Tage                                40%                     60%                     60%                                                                                                                                                                                                      ab 14 Tage                                 80%                     80%                     80%                                                                                                                                                                                                          1 Tag und no show                  90%                     90%                     90%     

Bei Tagesfahrten ist eine Stornierung durch den Kunden bis 10 Tage vor dem Reisetermin kostenfrei möglich, 9-3 Tage vor Reisebeginn werden 25% Stornokosten berechnet und ab 2 Tage vor dem Reisetermin 80% Stornokosten.                                                                                                                                                                                      Musical-, Konzert- und Theaterkarten werden in jedem Fall in voller Höhe berechnet.

5.3. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, UBBEN Reisen nachzuweisen, das UBBEN Reisen überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist, als die von UBBEN Reisen geforderte Entschädigungspauschale.                                                                                                                                                                  5.4. UBBEN Reisen behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit UBBEN Reisen nachweist, dass UBBEN Reisen wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist UBBEN Reisen verpflichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                        5.5. Ist UBBEN Reisen infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reisepreises verpflichtet, hat UBBEN Reisen unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung, zu leisten.                                                                                                                                                                                                                    5.6. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß §651 e BGB von UBBEN Reisen durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt durch die bevorstehenden Bedingungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn Sie UBBEN Reisen 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.                                                                                                                                                                                  5.7. Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit wird dringend empfohlen.

6. Umbuchungen                                                                                                                                                                                                                                                                                      6.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Verpflegungsart, der Beförderungsart oder sonstiger Leistungen (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil UBBEN Reisen keine, unzureichende oder falsche vorvertragliche Informationen gemäß Art. 250 § 3 EGBGB gegenüber dem Reisenden gegeben hat; in diesem Fall ist die Umbuchung kostenlos möglich. Wird in den übrigen Fällen auf Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann UBBEN Reisen bei Einhaltung der nachstehenden Fristen ein Umbuchungsentgelt vom Kunden pro von der Umbuchung betroffenen Reisenden erheben. Soweit vor der Zusage der Umbuchung nichts anderes im Einzelfall vereinbart ist, beträgt das Umbuchungsentgelt jeweils bis zu dem Zeitpunkt des Beginns der zweiten Stornostaffel der jeweiligen Reiseart gemäß vorstehender Regelung in Ziffer 5 € 15,- pro betroffenen Reisenden.                                                                                                                                                                            6.2. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Fristen erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Pauschalreisevertrag gemäß Ziffer 5 zu den Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden. Die gilt nicht bei Umbuchungwünschen, die nur geringfügige Kosten verursachen.

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl                                                                                                                                                                                       7.1. UBBEN Reisen kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl nach Maßgabe folgender Regelungen zurücktreten:                                                                             a) Die Mindestteilnehmerzahl und der späteste Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung von UBBEN Reisen beim Kunden muss in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung angegeben sein.                                                                                                                                                                                                                                  b) UBBEN Reisen hat die Mindestteilnemerzahl und die späteste Rücktrittsfrist in der Reisebestätigung anzugeben.                                                                                        c) UBBEN Reisen ist verpflichtet, dem Kunden gegenüber die Absage der Reise unverzüglich zu erklären, wenn feststeht, dass die Reise wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird.                                                                                                                                                                                                                                    d) Ein Rücktritt von UBBEN Reisen später als 4 Wochen vor Reisebeginn ist unzulässig, bei Tagesfahrten beträgt die Frist 10 Tage.                                                                  7.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück, Ziffer 5.6. gilt entsprechend.

8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen                                                                                                                                                                                                                            8.1. UBBEN Reisen kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung von UBBEN Reisen nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich auf einer Verletzung von Informationspflichten von UBBEN Reisen beruht.                                                                                                          8.2. Kündigt UBBEN Reisen, so behält UBBEN Reisen den Anspruch auf den Reisepreis; UBBEN Reisen muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die UBBEN Reisen aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt, einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten Beträge.

9. Obliegenheiten des Kunden/Reisenden                                                                                                                                                                                                                                          9.1. Reiseunterlagen                                                                                                                                                                                                                                                                                      Der Kunde hat UBBEN Reisen oder seinen Reisevermittler, über den er die Pauschalreise gebucht hat, zu informieren, wenn er die notwendigen Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, Hotelgutschein) nicht innerhalb der von UBBEN Reisen mitgeteilten Frist erhält.                                                                                                                                            9.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen                                                                                                                                                                                                                                                     a) Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen.                                                                                                                                      b) Soweit UBBEN Reisen infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende weder Minderungsansprüche nach § 651 m BGB noch Schadenersatzansprüche nach § 651 n BGB geltend machen.                                                                                                                                                              c) Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter von UBBEN Reisen vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist ein Vertreter von UBBEN Reisen vor Ort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel an UBBEN Reisen unter der mitgeteilten Kontaktstelle von UBBEN Reisen zur Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit des Vertreters von UBBEN Reisen bzw. seiner Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestätigung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über den er die Pauschalreise gebucht hat, zur Kenntnis bringen.                                                        d) Der Vertreter von UBBEN Reisen ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.                            9.3. Fristsetzung vor Kündigung                                                                                                                                                                                                                                                            Will der Kunde/Reisende den Pauschalreisevertrag wegen eines Reisemangels der in § 651 i Abs. (2) BGB bezeichneten Art, sofern er erheblich ist, nach § 651 l BGB kündigen, hat er UBBEN Reisen zuvor eine angemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Abhilfe von UBBEN Reisen verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist.                                                                                                                                                                                                                              9.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln & Fristen zum Abhilfeverlangen                                                                                     a) Der Reisende wird darauf hingewiesen, dass Gepäckverlust, -beschädigung und -verspätung im Zusammenhang mit Flugreisen nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen vom Reisenden unverzüglich vor Ort mittels Schadenanzeige ("P.I.R") der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und UBBEN Reisen können die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte ablehnen, wenn die Schadenanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Die Schadenanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen, bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstatten.                                                                                                      b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck unverzüglich UBBEN Reisen, seinem Vertreter bzw. seiner Kontaktstelle oder dem Reisevermittler anzuzeigen. Dies entbindet den Reisenden nicht davon, die Schadenanzeige an die Fluggesellschaft gemäß Buchstabe a) innerhalb der vorstehenden Fristen zu erstatten.

10. Beschränkung der Haftung                                                                                                                                                                                                                                                              10.1. Die vertragliche Haftung von UBBEN Reisen für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftverkehrsgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.                                                                                                                        10.2. UBBEN Reisen haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. vermittelte Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden, dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise von UBBEN Reisen sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§ 651 b, 651 c, 651 w und 651 y BGB bleiben hierdurch unberührt. UBBEN Reisen haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Reisenden die Verletzung von Hinweis, Aufklärungs- oder Organisationspflichten von UBBEN Reisen ursächlich geworden ist.

11. Geltendmachung von Ansprüchen, Adressat                                                                                                                                                                                                                                Ansprüche nach den § 651 i Abs. (3) Nr. 2, 47 BGB hat der Kunden/Reisende gegenüber UBBEN Reisen geltend zu machen. Die Geltendmachung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Pauschalreise über diesen Reisevermittler gebucht war. Eine Geltendmachung in Textform wird empfohlen.

12. Information zur Identität ausführender Luftfahrtunternehmen                                                                                                                                                                             12.1. UBBEN Reisen informiert den Kunden bei Buchung entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft (en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen.                                                                                                                                                                                                    12.2. Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft (en) noch nicht fest, so ist UBBEN Reisen verpflichtet, dem Kunden die Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahrscheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald UBBEN Reisen weiß, welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird UBBEN Reisen den Kunden informieren.                                                                                                                                                                                                                                      12.3. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft genannte Fluggesellschaft, wird UBBEN Reisen den Kunden unverzüglich und so rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den Wechsel informieren.                                                                                                                                                                                          12.4. Die entsprechend der EGVerordnung erstellte "Black List" (Fluggesellschaften, denen die Nutzung des Luftraumes über den Mitgliedstaaten untersagt ist), ist auf den Internet Seiten von UBBEN Reisen oder direkt über http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/airban/index_de.htm abrufbar und in den Geschäftsräumen von UBBEN Reisen einzusehen.

13. Pass, Visa und Gesundheitsvorschriften                                                                                                                                                                                                                                    13.1. UBBEN Reisen wird den Kunden/Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten.                                                                                                                                                                                                                                                                          13.2. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll und Devisenvorschriften. Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des Kunden/Reisenden. Dies gilt nicht, wenn UBBEN Reisen nicht, unzureichend oder falsch informiert hat.                                                                                                13.3. UBBEN Reisen haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der Kunde UBBEN Reisen mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass UBBEN Reisen eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.

14. Alternative Streitbeilegung; Rechtswahl und Gerichtsstand                                                                                                                                                                                            14.1. UBBEN Reisen weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbeilegung darauf hin, dass UBBEN Reisen nicht an einer freiwilligen Verbraucherstreitbelegung teilnimmt. UBBEN Reisen weist für alle Reiseverträge, die im elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäische Online-Streitlegungs-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.                                                                                                                                                                                14.2. Für Kunden/Reisende, die nicht Angehörige eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind, wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden/Reisenden und UBBEN Reisen die ausschließliche Geltung des deutschen Rechts vereinbart. Solche Kunden/Reisenden können UBBEN Reisen ausschließlich an deren Sitz verklagen.                                                                                                                                                                                                    14.3. Für Klagen von UBBEN Reisen gegen Kunden bzw. Vertragspartner des Pauschalreisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts sind, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von UBBEN Reisen vereinbart